WHO spustilo aktivity na WhatsApp.

Chce zajistit komunikaci důvěryhodných informací a WhatsApp je popravdě velmi vhodný nástroj. Jde aktuálně o nejrozšířenější „chatovátko“ na světě. Stačí poslat „hi“ na +41-79-893-1892 a funguje to jako pradávný Gopher/telefonní automat (můžete to brát jako zcela triviální formu chatbota, adekvátně zvolenou pro potřeby a situaci). Viz WhatsApp Is at the Center of Coronavirus Response

 

Facebook se rozhodl pohřbít chatboty. Tři roky poté, co chatboty protlačoval na úkor všeho

A pochopitelně tvrdil, že bez nich nemůže nikdo existovat. Výsledek byl rozpačitý,ale účel to splnilo. Tisíce firem a marketérů na to naletělo, utratilo miliony dolarů. Nový Messenger už bez Discovery, takže chatbotům je konec.

Středem světa jsou ale Příběhy/Stories pro které je charakteristické, že je uživatelé Facebook nechtějí používat ale Facebook prostě chce aby se to změnilo. Až tak hodně, že se budete dívat jenom na Příběhy a k seznamu přátel se musíte dostat až v dalším kroku.

Detaily v Facebook Messenger ditches Discover, demotes chat bots

Facebook zabíjí chatboty v Messengeru a chystá další zpoplatnění pro firmy. V ohrožení i samotná komunikace Stránek

Facebook zabíjí chatboty v Messengeru a chystá další zpoplatnění pro firmy. Technický a od Facebooku to najdete v Messenger Platform Policy Overview. Česky a pro lidi v Facebook zabíjí chatboty v Messengeru. Ať žijí chatboti! Jedna z nejvíce absurdních změn je, že hrozí Stránkám, že odpověď fanouškům bude muset být do 24 hodin. Cokoliv pozdějšího s obtížemi nebo za peníze. Celé je to navíc klasicky založené na libovůli Facebooku, zda vám uzná charakter posílané zprávy či neuzná.  V oznámení doprovázené tím, že to všechno je pro dobro uživatelů a uživatelé to tak přece chtějí.

2019-09-03 14_23_56-Platform Policy Overview - Messenger Platform.png

Chatbotová bublina praskla

Chatbotová bublina praskla, píší v The chatbot bubble has officially burst. Zajímavé je, že to zakládají na konci Google Allo, které ve skutečnosti bylo DOA (Dead on Arrival). V něčem ale mají pravdu, nikdo nechce chatbot co naslouchá všemu co si s někým píšete (to už dělá Facebook, včetně WhatsApp). Ale hlavně, nikdo nechce něco takového, pokud je chatbot prakticky nepoužitelný. Což ten v Allo byl a prakticky všechny chatboty stále jsou. Allo nicméně umřelo hlavně na to, že nikdo neměl sílu používat pět chatovacích aplikací od Google. Zejména ne v okamžiku, kdy všichni chatovali ve WhatsApp nebo Messengeru. Nic to ale nemění na faktu, že chatboty jsou (zatím) mrtvé.

2018-12-21 21_01_48-i-1-allo.jpg (596×335).png

Facebook si myslí, že v Messenger se bude prodávat pomoci augmentované reality.

Tu dá k dispozici v API chatbotům a podobá se to dost „shoppable lens“ funkčnosti, kterou nedávno spustil Snapchat. Viz Facebook Messenger has a new way to sell you stuff: augmented reality a zrovna u příkladu se rtěnkou by to mohlo fungovat. Tedy pokud kupující nebude vadit, že nakonec ta barva bude vypadat úplně jinak.

facebook-ar-messenger-shopping.jpg

V Messengeru je na 300 tisíc firemních botů.

Facebook se tím chlubil na F8 a pokud používáte Messenger tak se asi pobaveně ptáte, kde že tedy ty stovky tisíc botů jsou. Po všem tom hype okolo botů je totiž stále i jen to prosté nalezení bota v Messenger skoro nemožné. Nemluvě o tom, že je nesmírně vzácné najít nějaký, který skutečně je možné používat. Viz Facebook brags that Messenger has 300,000 business bots kde se trochu udiveně ptají, jak tohle jde dohromady s „people first“ Marka Zuckerberga.

2018-05-02 11_27_25-Uživatel Jack na Twitteru_ „David Marcus says there are 300,000 monthly active b.png

2 miliardy zpráv měsíčně v Messengeru mezi lidmi a firmami

2 miliardy zpráv měsíčně v Messengeru mezi lidmi a firmami, píší v On Facebook’s Messenger, people and businesses trade 2B messages a month. A ještě navíc 200 000 chatbotů, které v Messenger stejně nejspíš nenajdete a k ničemu prakticky nejsou. Bohužel i to posílání zpráv mezi lidmi a firmami je problematické, poslední výmysl Facebooku například je, že znemožnil ukládat obrázky pravým kliknutím. Celkově je Messenger jako platforma pro zprávy příliš komplikovaný a těžkopádný. To zásadní ale je, že ho není možné snadno napojit na firemní systémy péče o zákazníka. Druhý problém? Při pár stovkách zpráv měsíčně to jde, ale jakmile jich budete mít tisíce a více, tak použitelnost míří k nule.

facebook-messenger-1-2-B