Gartner: 80 % marketérů v roce 2025 upustí od personalizace.

Gartner: 80 % marketérů v roce 2025 upustí od personalizace. Důvodem bude absence návratnosti investic i problémy s udržováním dat o zákaznících. Právě data o zákaznících jsou pro 27 % z nich zásadní překážka. Část problému je i v tom, že zákazníci snahy marketérů o personalizaci nepřijímají pozitivně s ohledem na zásahy do soukromí. Do překážek můžete započítat i GDPR a další nastupující regulace. Více v Gartner Predicts 80% of Marketers Will Abandon Personalization Efforts by 2025

2020-02-20 08_59_14-Gartner.png